Die Gäste kommen jeden Tag mehrmals zur Rezeption, jeweils mit einem Problem, tausend dumme Fragen und immer absurdere Forderungen. Wenn es keine Anforderung ist, dann ist es sicher eine Beschwerde
Fünf Stunden Wanderung, fünf Stunden Fragen. Wohin jetzt? Ist das der richtige Weg? Wie weit noch? Soll ich Sonnencreme auftragen? Was essen wir? Ich bin Guide, nicht Therapeutin – aber an dem Tag hab ich beides gemacht.
Wir hatten eine Fußballgruppe bei uns, die Jungs waren Anfang 20. Unser Saunabereich ist textil- und handydfrei – das sollte eigentlich jeder verstehen. Nach dem Training sind sie aber in Badehose in den Saunabereich gegangen, haben sich komplett ins Kneippbecken gesetzt und am Handy gespielt. Gäste haben sich beschwert, ich bin runtergegangen und habe sie rausgeschickt. Hätte ich es nicht selbst gesehen, hätte ich es nicht geglaubt: 20 Jungs sitzen im 15 cm Wasser und starren auf ihre Handys. Es ist dann trotzdem jeden Tag erneut passiert, und sie haben nicht verstanden, was das Problem daran ist....